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遇到网购退货卖家不退款的情况,有哪些处理方法

吴亮律师2025-07-08龙游刑事律师

遇到网购退货卖家不退款,可投诉维权。依据《消费者权益保护法》,您有权要求退货退款,若商家拒绝,属于违法行为。不及时处理可能导致您的财产损失且无法追回,影响消费权益。
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处理网购退货卖家不退款,常见方式有协商、投诉、起诉。先尝试与商家协商,无果后向消费者协会投诉或拨打12315举报,仍无法解决则可考虑向法院起诉,根据具体情况选择最佳途径。
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网购退货卖家不退,这样处理:1.保留证据:包括单据、聊天记录等,作为维权依据。2.优先协商:与商家沟通,明确表达退货退款要求。3.投诉调解:若协商无果,向消费者协会投诉或12315举报。4.法律途径:若上述均无效,准备材料向法院提起诉讼。

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